Fondsenwerving en communicatie
Het is een groot voorrecht om de steun te genieten van meer dan 91.000 structurele donateurs. Dankzij de steun van vrijwilligers, donateurs, bedrijven en loterijen heeft STOP AIDS NOW! in 2011 veel kunnen realiseren. Deze ondersteuning leverde bijna € 9,9 miljoen op, een mooi bedrag. En dat terwijl Nederland nog niet uit het economische dal is geklommen, het consumentenvertrouwen in goede doelen laag is en de concurrentie op de fondsenwervingsmarkt als gevolg van een zich terugtrekkende overheid toeneemt. Tegen deze turbulente achtergrond zag STOP AIDS NOW! de donateursinkomsten wel iets lager uitvallen dan begroot. Naast de bovengenoemde oorzaken speelt ook de dalende effectiviteit van fondsenwervende instrumenten als het versturen van acceptgiro’s hier een belangrijke rol. In 2011 hadden we gelukkig ook enkele grote acties, die, naast zichtbaarheid en betrokkenheid bij de aidsbestrijding, veel geld opbrachten.
Een voorbeeld van zo’n succesvolle fondsenwervende actie (Fondsenwerving) is de verkoop van ArtBags. In 2011 leverde die met € 305.000 maar liefst 32 procent meer op dan in 2010. Een tegenvaller vormde de inkomsten uit grote donaties van particulieren. De begroting werd niet gehaald, reden voor STOP AIDS NOW! om meer toegang te zoeken tot het netwerk van vermogende particulieren van De Grote Onderneming (DGO).
De communicatie met donateurs is een belangrijk aspect van fondsenwerving. STOP AIDS NOW! heeft hier in 2011 veel aandacht aan besteed. Uit onderzoek is gebleken dat vooral de eerste maanden van het donateurschap cruciaal zijn voor de kennismaking met STOP AIDS NOW! Meer in het algemeen hebben wij ons gericht op zo transparant mogelijke communicatie met donateurs, via nieuwsbrieven, e-mail, een jaaroverzicht, sociale media en de website. Er is gestreefd naar een proactieve, heldere communicatie over bestedingen en bereikte doelen, maar ook over lessen en kritische vragen, bijvoorbeeld over hoe we omgaan met reserves.